Thẻ: chăm sóc khách hàng

• Omotenashi – Nghệ Thuật Hiếu Khách Kiểu Nhật Và Cách Nó Thay Đổi Tư Duy Dịch Vụ Của Tôi

  

  “Khi phục vụ không còn là trách nhiệm, mà là một hình thức yêu thương vô hình.” Lần đầu tôi nghe đến từ “Omotenashi” là vào một buổi họp nội bộ ở công ty Nhật. Giám đốc người Nhật, gương mặt nghiêm nhưng ánh mắt sáng, nói: “Khách hàng không mua sản phẩm, họ mua…

  Nghia Ken

  18 Tháng Bảy, 2025

  Kỹ năng sống, Kinh doanh-khởi nghiệp, Kinh nghiệm Nhật Bản, Phát triển bản thân, Quản lý, quản trị

  chăm sóc khách hàng, dịch vụ, omotenashi